Το www.oneirokentima.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου της επιχείρησης ΛΟΥΙΖΙΔΗ Λ. ΣΟΦΙΑ με έδρα την Νέα Ιωνία Αττικής (Α.Φ.Μ 131779941, Δ.Ο.Υ Ν.Ιωνίας). Η προβολή, παρουσίαση, πώληση, μεταφορά, παράδοση και τυχόν επιστροφή των προϊόντων και γενικά όλες οι υπηρεσίες του oneirokentima.gr παρέχονται σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης και την πολιτική εμπιστευτικότητας προσωπικών δεδομένων, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων. O επισκέπτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους. Η χρήση του oneirokentima.gr συνεπάγεται ως αποδοχή των όρων χρήσης. Σε περίπτωση μη αποδοχής οποιουδήποτε όρου χρήσης, απαγορεύεται ρητώς η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που εμπορεύεται και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για τις τιμές που μπορούν να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
1.Όροι. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις συναλλαγών, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Αναλαμβάνει επίσης την υποχρεώσει να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές μέσα από την ιστοσελίδα της.
2. Περιορισμός ευθυνών. To oneirokentima.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους . Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το oneirokentima.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, Το κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
3.Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρίας.
5.Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του oneirokentima.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
6. Τρόποι Παραγγελίας:
Α)Από τον ιστότοπο μας, 24 ώρες το 24ώρο: Διαλέξτε το προϊόν που θέλετε και με απλά βήματα προχωρήστε και ολοκληρώστε την διαδιακασία παραγγελίας
Β) Τηλεφωνικά: Στο 215-5157406 και 210-2750035 Δευτέρα με Παρασκευή από τις 09:30 έως τις 20:00 !
Γ) Με email στο ή στο oneirokentima@yahoo.gr δηλώνοντας κωδικό προϊόντος και στοιχεία αποστολής και επικοινωνίας.
Δ) Από το κατάστημά μας στην οδό Τσουρουκτσόγλου 6, στην Νέα Ιωνία Αττικής, 14231. Ωράριο Καταστημάτων που αναγράφουμε .
Στις αναγραφόμενες τιμές των διαφόρων προϊόντων που αποτυπώνονται στην Ιστοσελίδα συμπεριλαμβάνεται και ο νόμιμος Φ.Π.Α.
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.
Οι εκπτώσεις που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας δεν είναι δεσμευτικές και για το φυσικό κατάστημά της.
Εφόσον διαπιστωθεί ότι ένα συγκεκριμένο προϊόν έχει διαφορετική τιμή κατά την αγορά του μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος από αυτή στην οποία διατίθεται την ίδια στιγμή από τα φυσικά καταστήματα της Εταιρείας, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές τιμών προϊόντων που αγοράσθηκαν από φυσικό κατάστημα της Εταιρείας και ο πελάτης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στο ηλεκτρονικό της κατάστημα ή το αντίστροφο.
Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μικρής/περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά οι σχετικές παραγγελίες θα εκτελούνται κατά σειρά προτεραιότητας.
Η Εταιρεία προσπαθεί να σας παρέχει καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Η Εταιρεία στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας www.oneirokentima.gr και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.
Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για την δική σας προστασία σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με την Εταιρεία στο τηλ. 2155157406 ή με αποστολή e-mail
7. Kόστος Αποστολής: Στην προσπάθεια μας να προστατεύσουμε τον πελάτη μας από υπερχρεώσεις στα μεταφορικά σας παρουσιάζουμε ενδεικτικά τις εναλλακτικές που σας παρέχουμε ώστε να έχετε το προϊον σας όταν το θέλετε με την μικρότερη δυνατή επιβάρυνση.
Για τη Αττική:
Επιπλέον μπορείτε να επιλέξετε ως εναλλακτική τις ταχυμεταφορές μέσω Courier της SPEEDEX ή Τα Ελτα κουριερ με χαμηλές χρεώσεις,μεγάλη ταχύτητα και παράδοση στην πόρτα σας . Οι χρεώσεις υπολογίζονται αυτόματα ανάλογα το βάρος και την περιοχή παράδοσης.Για επιλογή κούριερ: σε προϊόντα έως 2 Kg το κόστος ανέρχεται από 1,80 έως 2,20 € ανάλογα τον προορισμό, μετά κάθε επιπλέον Kg επιβαρύνεται με ποσό από 0,60 έως 1,00 ανάλογα τον προορισμό. Προϊόντα χαμηλού βάρους αλλά μεγάλου όγκου κοστολογούνται ογκομετρικά.
Η Αντικαταβολή χρεώνεται με + 2,20 € επιπλέον των μεταφορικών.
Για την υπόλοιπη Ελλάδα και για το εξωτερικό οι επιλογές αποστολής είναι μέσω Courier SPEEDEX ή μεσω Ταχυδρομείου ΕΛΤΑ.
Σε περίπτωση που ο τόπος παράδοσης θεωρείται “Δυσπρόσιτη περιοχή” θα σας ενημερώνουμε άμεσα για το επιπλέον μεταφορικό κόστος που προκύπτει.
Για αντικείμενα μεγάλου όγκου ή βάρους χρησιμοποιούνται Μεταφορικές Εταιρίες για όλη την Ελλάδα με χρέωση που προκύπτει κατόπιν συνεννόησης.
Μέσω του δικτύου μας καθώς και μέσω των Courier η αποστολή γίνεται στο συντομότερο δυνατό χρόνο και το προϊόν φτάνει στη πόρτα σας.
Σε περίπτωση που το ογκομετρικό βάρος είναι μεγαλύτερο του πραγματικού, τότε η χρέωση γίνεται με το ογκομετρικό βάρος, το οποίο υπολογίζεται σε κιλά, αν πολλαπλασιάσουμε τις 3 διαστάσεις της συσκευασίας (μετρημένες σε εκατοστά) και διαιρέσουμε με το 5.000. Ισχύει δηλαδή η σχέση (ύψος σε εκατοστά) x ( μήκος σε εκατοστά) x (πλάτος σε εκατοστά) / 5.000
Για την παραλαβή από το κατάστημα ισχύουν τα κάτωθι:
Η Εταιρεία σας παρέχει τη δυνατότητα παραγγελίας των προϊόντων, που είναι διαθέσιμα, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και παραλαβής των προϊόντων αυτών από ένα εκ των φυσικών καταστημάτων της Εταιρείας αποπληρώνοντας την αξία των εμπορευμάτων χωρίς επιπλέον έξοδα αποστολής ή/και αντικαταβολής.
Παραλάβετε τη παραγγελία σας από το κατάστημά μας στη Νέα Ιωνία-οδός Τσουρουκτσόγλου 6, Τ.Κ 14231.
Εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα η παραγγελία θα είναι έτοιμη εντός 24 ωρών από την καταχώρηση της.
Το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων λιανικής είναι : Δευτέρα/Τετάρτη/Σάββατο → 09.00 – 15.00 και Τρίτη/Πέμπτη/Παρασκευή → 09.30-14.00 & 17.00-21.00.
Επίπλέον υπάρχει η δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα σας και ώρες που είναι κλειστά τα καταστήματα λιανικής μας, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης στo τηλέφωνo 215-5157406.
Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει η αποπληρωμή του τιμήματος να γίνει κατά την παραλαβή από το κατάστημα, η εν λόγω παραγγελία σας θα ισχύει για τρεις (3) εργάσιμες ημέρες από την επομένη της ημέρας που θα λάβετε ηλεκτρονική ειδοποίηση της κατάστασης της παραγγελίας σας και της «Εντολής Αγοράς» στο προσωπικό σας e-mail. Σε περίπτωση δε που δεν προσέλθετε στο κατάστημα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (ήτοι, παραλαβή της παραγγελίας και αποπληρωμή του τιμήματος) κατά την ως άνω αναφερόμενη προθεσμία, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αυτομάτως, μη υπεχούσης της Εταιρείας ουδεμίας ευθύνης εκ της αιτίας αυτής.
Τέλος, σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης προβαίνει σε καταχρηστική άσκηση της δυνατότητας αυτής που του παρέχεται από την Εταιρεία (π.χ. επανειλημμένη παραγγελία ειδών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και μη παραλαβή αυτών από το κατάστημα, η συνεχής επιστροφλη προιόντων κλπ.), η τελευταία δύναται να αποκρούσει και αρνηθεί την παραγγελία του εν λόγω χρήστη μέσω της δυνατότητας παραλαβής από το κατάστημα.
8.Χρόνος Αποστολής
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται εντός 1-7 εργάσιμων ημερών από την επόμενη της παραγγελίας σας εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα θα επικοινωνούμε μαζί σας στο τηλέφωνο ή στο e-mail που έχετε καταχωρήσει εντός 24 ωρών από την παραγγελία σας ενημερώνοντας σας σχετικά με την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έτσι ώστε να αποφασίσετε την επιβεβαίωση ή ακύρωση της.
9.Τρόποι Πληρωμής:
Με αντικαταβολή κατά την παραλαβή.
Με κατάθεση σε τραπεζικό Λογαριασμό
Μ PAYPAL
Με παραλαβή από το κατάστημα.
10.Υπαναχώρηση/ Επιστροφή/ Αντικατάσταση Προϊόντων:
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν αναιτιολογήτως και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που καταβάλατε εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και αφού το αποστείλετε με δικά σας έξοδα σε κάποιο εκ των φυσικών καταστημάτων της Εταιρείας. Η Εταιρεία στην περίπτωση αυτή οφείλει να σας επιστρέψει τα χρήματα που καταβάλατε ως τίμημα για την αγορά του προϊόντος, όχι δε και τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής που τυχόν καταβάλατε για την εκτέλεση της παραγγελίας και τα οποία βαραίνουν εσάς αποκλειστικά, η δε επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός τριάντα (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προς επιστροφή προϊόν. Διευκρινίζεται στο σημείο αυτό ότι τυχόν έξοδα επιστροφής των χρημάτων σας βαρύνουν αποκλειστικά εσάς.
Μπορείτε ακόμη να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε σε κάποιο από τα φυσικά καταστήματα της Εταιρείας και να ζητήσετε την αλλαγή του με άλλο προϊόν ίσης αξίας με το τίμημα που έχετε ήδη καταβάλει ή με πρόσθετο τίμημα εφόσον το επιθυμείτε, μέσα σε δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
Και στις δύο ως άνω περιπτώσεις, για να είναι εφικτή η επιστροφή, θα πρέπει:
1. Το προς επιστροφή προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, δηλαδή να είναι πλήρες, χωρίς φθορές , η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών, απαραίτητων συνοδευτικών εγγράφων κλπ. και σε κάθε περίπτωση να μην έχει χρησιμοποιηθεί και
2. το προς επιστροφή προϊόν να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς (απόδειξη, φορτωτική κλπ.).
Στις περιπτώσεις που το προϊόν που παραγγέλθηκε από τον πελάτη δεν ικανοποιεί τις απαιτήσεις του και το γεγονός οφείλεται αποκλειστικά σε λάθος εκτίμηση του πελάτη, τότε το κατάστημα δεν έχει καμία ευθύνη και υποχρέωση για αλλαγή του προϊόντος.
Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.
Αντίθετα, εφόσον η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται λόγω αποδεδειγμένης ελαττωματικότητας του προϊόντος τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας, επιβαρύνουν την Εταιρεία.
Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεως συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από αμφότερα τα μέρη.
Οποιαδήποτε ζημία υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του προς εμάς, βαρύνει αποκλειστικά εσάς.
Τέλος, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας σε περίπτωση επιστροφής παραγγελθέντος προϊόντος, σας συνιστούμε να επικοινωνείτε προηγουμένως με την Εταιρεία τηλεφωνικά στο 215-5157406 ή με mail .
Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
11.Ανωτέρα Βία
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές.
12. Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν. Καλέστε 2155157406
13. Εγγύηση
Η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.
14. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία. Οι παρόντες όροι χρήσης, η χρήση του oneirokentima.gr καθώς και οι συναλλαγές μέσω αυτού, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση, κατά την οποία κάποιος από τους παρόντες όρους ήθελε κριθεί άκυρος ή ακυρώσιμος, η ακυρότητα ή ακυρωσία αυτή δεν θα επηρεάσει την ισχύ των λοιπών όρων. Αρμόδια για την επίλυση οποιαδήποτε διαφοράς ήθελε προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή σχετικά με την ερμηνεία ή εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης ή εξ αφορμής αυτών είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.
15. Ισχύ Τιμών
Οι τιμές του online καταστήματος δεν έχουν ισχύ και στις αγορές που γίνονται από το φυσικό κατάστημα, οι τιμές του διαδικτύου ισχύουν μόνο για ηλεκτρονικές και τηλεφωνικές παραγγελίες.
Greek
English